Mua hàng Online 100% KHÔNG RỦI RO
Akanwa xây dựng chính sách bán hàng trung thực, hiếu khách để quý khách yên tâm mua sắm Online
Những câu hỏi thường gặp về
Đặt hàng & Giao vận
Thông thường, thời gian giao hàng là 1-3 ngày (Tùy khu vực của quý khách hàng)
Akanwa không ngừng nỗ lực để hướng đến việc giao hàng siêu tốc cho quý khách
Quý khách vui lòng liên hệ với Akanwa trong vòng 30 phút kể từ khi đặt hàng để được hỗ trợ đổi địa chỉ nhận hàng
Thông tin của quý khách được bảo mật tuyệt đối theo quy định hiện hành tại: Nghị định 13/2023/NĐ-CP
Giá niêm yết trên Website là giá đã bao gồm VAT
AKANWA có hỗ trợ giao hàng toàn quốc miễn phí cho quý khách đối với các đơn hàng từ 700.000đ
CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE
100% KHÔNG RỦI RO
Akanwa nỗ lực xây dựng những chính sách bán hàng minh bạch, trung thực, hiếu khách để quý khách hoàn toàn yên tâm khi trải nghiệm mua sắm Online
Đổi trả miễn phí trong 07 ngày
AKANWA cam kết đổi trả miễn phí nếu có bất cứ lỗi nào từ nhà sản xuất với quy trình đơn giản nhất, tuyệt đối không rườm rà chỉ 02 bước:
- Quý khách liên hệ Akanwa qua bất cứ kênh nào (Zalo/Messenger/Hotline/…)
- Akanwa điều phối nhân viên đến nhận hàng lỗi và giao hàng lại mới
Quý khách không phải chịu bất cứ chi phí nào cả!
Giao siêu tốc 4 giờ nội thành HCM
Đặt Online – Nhận hàng tận tay siêu nhanh chỉ trong 04 giờ (Đối với các đơn hàng đặt từ 08:00 – 17:00 hàng ngày)
Akanwa miễn phí giao hàng siêu tốc đối với các đơn hàng từ 700K
Nhận hàng mới phải thanh toán
Chính sách của Akanwa là giao hàng tận nơi, quý khách được kiểm tra hàng rồi mới phải thanh toán.
Không lấy hàng cũng không phát sinh bất cứ chi phí nào khác
Văn hóa hiếu khách trong bất cứ tình huống nào
Akanwa cam kết sẽ xử lý vấn đề cho quý khách đến khi nào quý khách hàng hài lòng mới thôi.
Nhân viên CSKH của chúng tôi được trao toàn quyền quyết định xử lý ngay lập tức cho quý khách bất cứ vấn đề nào liên quan đến đơn đặt hàng Online mà không cần phải trình báo lên cấp trên để đảm bảo việc xử lý cho quý khách là nhanh nhất
Liên hệ đổi trả, CSKH, khiếu nại đặc biệt dễ dàng
Akanwa xây dựng hệ thống CRM chuẩn mực, cam kết 100% cuộc gọi đều sẽ được hỗ trợ nhanh chóng, đầy đủ
Akanwa xây dựng nhiều kênh liên hệ để quý khách có thể thuận tiện liên lạc:
- Hotline/Zalo: 0909 102 203
- Fanpage: facebook.com/AkanwaVN
- Email: [email protected]
Khiếu nại 0 đồng, thời gian không giới hạn
Akanwa cam kết gọi lại đối với tất cả cuộc gọi khiếu nại để quý khách không tốn cước điện thoại và thời lượng cuộc gọi là không hạn chế.
Akanwa sẽ giải quyết vấn đề của quý khách đến khi nào quý khách hài lòng mới thôi
